Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir. Ancak ürünlerimizin doğası gereği bazı kurallarımız bulunmaktadır.

İptal Şartları

Siparişinizi, henüz "Kargoya Verildi" statüsüne geçmeden önce WhatsApp iletişim hattımızdan veya e-posta yoluyla bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. İptal edilen siparişlerin ücret iadesi aynı gün bankanıza iletilir.

İade Şartları

• Satın aldığınız standart ürünleri (kişiselleştirilmemiş), teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde kullanılmamış ve ambalajı bozulmamış olmak şartıyla iade edebilirsiniz.
• Önemli: "İsme Özel" veya kişiselleştirilmiş olarak üretilen ürünlerde, üretim hatası olmadığı sürece iade veya değişim yapılamamaktadır.
• Hijyen kuralları gereği, denenmiş, kullanılmış veya yıkanmış saç aksesuarları kesinlikle iade alınmamaktadır.
• İade işlemlerinde kargo ücreti alıcıya (müşteriye) aittir. Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde kargo ücreti tarafımızca karşılanır.